Conditions générales de vente

1. Identité du prestataire

Société exploitante

SERVICES MAC LIMITED

Business Registration Number

77443776

Adresse

UNIT 1102, 11/F, 29 AUSTIN ROAD, TSIM SHA TSUI KOWLOON, HONG KONG

Premier secrétaire de société

MERRITT ASIA LIMITED

Nature de l’activité déclarée

CONSULTING

Statut déclaré

BODY CORPORATE

Contact

info@solution-visa-dubai.com

« Solution Visa Dubai » désigne le service présenté sur ce site par SERVICES MAC LIMITED. Les renseignements de société ci-dessus ont été communiqués par l’exploitant. La société est indépendante des autorités émiriennes.

2. Objet et portée du service

Le site permet de vérifier des repères d’éligibilité, de comparer des formules et de préparer les pièces d’un dossier. Les résultats du vérificateur constituent une orientation selon les informations renseignées. Ils ne valent ni décision d’immigration, ni délivrance de visa, ni autorisation d’entrer.

Une éventuelle prestation payante d’accompagnement doit faire l’objet d’une offre écrite précisant la mission, la prise en charge de la nationalité et du document de voyage, le prix et les conditions applicables. La simple utilisation du site ou l’ouverture d’un e-mail ne constitue pas l’acceptation d’une telle offre.

3. Prix présentés dans le simulateur

Le délai 7 jours est inclus. Le délai 48 h ajoute 25 € par voyageur ; le délai 24 h ajoute 50 € par voyageur. Le supplément choisi s’ajoute à la formule puis le montant est multiplié par le nombre de voyageurs. Les frais spécifiques à une situation particulière ou les éventuels frais d’envoi doivent être précisés dans l’offre écrite avant engagement. Les montants ne sont pas présentés comme un barème officiel des autorités.

4. Documents et obligations du voyageur

Le voyageur doit fournir des informations exactes et vérifier les conditions applicables à son passeport, son itinéraire et son séjour. Les pièces affichées varient notamment pour les mineurs et les passeports indiens. Le représentant d’un mineur doit être autorisé à agir pour lui.

Les fichiers choisis restent sur l’appareil. Pour un envoi par e-mail, l’utilisateur doit ajouter les pièces et envoyer lui-même le message. Les modalités de traitement d’un dossier réel doivent être confirmées avant la transmission de documents d’identité.

5. Délais et décision des autorités

Les délais 7 jours, 48 h et 24 h sont des estimations après réception d’un dossier complet et restent soumis au traitement par les autorités. Le choix d’un délai accéléré ne garantit ni la délivrance, ni l’entrée sur le territoire. Aucune garantie « visa obtenu ou remboursé » n’est proposée par cette démo.

Le délai pour utiliser un visa et la durée autorisée du séjour sont distincts. Seules les mentions du document délivré et les règles applicables au voyageur font foi.

6. Paiement, annulation et refus

Aucun paiement réel n’est possible sur cette version. Une simulation réussie n’est pas une confirmation de paiement, de commande ou de dépôt.

En cas de refus du visa par les autorités, les frais effectivement déjà engagés ne sont pas remboursés : frais de visa versés à des tiers et prestations d’accompagnement déjà exécutées. Leur nature et leur montant doivent être détaillés dans l’offre écrite acceptée avant engagement. Cette règle ne permet pas de retenir automatiquement des montants correspondant à des prestations non réalisées ou à des frais non engagés ; elle s’applique sous réserve des droits légaux du client et ne supprime pas les recours en cas de manquement du prestataire. Les conditions d’une annulation avant dépôt seront précisées dans l’offre écrite.

7. Rétractation lorsqu’elle est applicable

Lorsqu’un contrat de service à distance est conclu avec un consommateur bénéficiant des règles européennes de rétractation, le délai est en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Un démarrage anticipé doit résulter d’une demande expresse. La perte du droit après exécution complète nécessite les conditions et accords prévus par la loi ; elle ne résulte pas du simple choix d’un délai urgent.

Pour une prestation effectivement conclue, une demande de rétractation peut être adressée à info@solution-visa-dubai.com en indiquant le nom, la référence et la date du contrat, puis une déclaration claire de rétractation. Aucun contrat payant n’est conclu par cette démo.

Repère : Commission européenne — vente à distance.

8. Réclamations et droits du client

Pour toute réclamation, écrivez à info@solution-visa-dubai.com en décrivant la situation et en joignant la référence concernée, sans document d’identité non nécessaire. Une solution amiable sera recherchée. Les présentes conditions ne suppriment aucun droit impératif, recours ou compétence juridictionnelle dont le client bénéficie selon la législation applicable. Aucun médiateur de consommation n’est déclaré comme désigné à ce stade.

9. Données et évolution du site

Le fonctionnement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Toute ouverture d’un paiement ou d’un dépôt réel nécessitera une information et des conditions mises à jour avant son utilisation. La version applicable à une future prestation sera celle communiquée et acceptée lors de sa conclusion.

Test du paiement connecté

L’intégration PayPal proposée ici utilise exclusivement l’environnement Sandbox. Un test réussi produit une confirmation technique de test ; il ne vaut ni paiement réel, ni commande de visa, ni transmission des documents, ni dépôt auprès des autorités.

Le serveur recalcule le montant à partir des choix de visa et de voyageurs. Le passage aux encaissements réels nécessite une activation distincte et la finalisation du parcours de commande. Aucun encaissement réel n’est actuellement possible.